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15年经验导购师告诉你家具定制合同签订时应该注意哪些事项

发布时间: 2016-11-05


李先生一毕业就在广州的某知名家具公司任职家具导购员,如今已是具有15年经验的导购师了,据他透露,近年来选择家具定制的人群比例不断上升,消费者与商家之间定制合同产生的纠纷也不在少数,作为一个资深人士,他觉得自己有必要站出来告诉消费者家具定制合同签订时应该注意哪些事项。


家具定制合同签订时的注意事项.jpg


一、合同条款要尽可能详尽

当消费者与厂家之间协商妥当后就会签订家具定制合同,这对于有利于保障双方公平交易,对于消费者来说是消费维权的法律武器,也能有效督促商家履行合同义务。但事实上有些家具定制交易尽管签订了合同,但仍是产生了纠纷,这是为什么呢?李先生分析,这主要是交易合同不够详尽惹的祸。对此他建议,为避免合同存在猫腻漏洞,签订合同之前,消费者应认真分析合同各项条款内容,,明文规定双方的权利和义务,着重注意可能产生纠纷的细节,尤其是款项方面。

二、规格材质都要有所说明

有些不法厂商可能在家具的规格和材质上做文章,如本来约定规格厚度为1。2mm,结果厂商为了谋利而偷工减料为0。6mm,若是在合同中未说明的话,那消费者只能吃哑巴亏了。此外,材质上偷梁换柱也是不良商家惯用伎俩,因此消费者最好在定制合同中明确家具的材质情况,为日后维权做准备。对此,李先生建议消费者,应尽量选择品牌口碑有保障的家具厂商,不可一味追求低价而选择无保障小作坊家具厂,同时在合同中除了应明确规格和材质之外,五金、工艺方面也应作出说明。

三、付款方式万万不可大意

据悉,李先生在工作中所遇到的最常见的合同纠纷问题莫过于付款方式上的纠纷。在家具定制时,消费者一般需要预付少于交易总额的20%的订金,具体预付订金金额应在合同上标明,若是消费者违约则定金被没收,若是厂商违约只需双倍返还定金。但在家具定制行业有一个不成文的规定,在个风格、款式、尺寸等都已经明确时,签订合同时就需要交付全款,但消费者还应在合同中注明相应的违约条件,以维护消费权益。

四、设计安装交货都要留心

在家具定制过程中,设计是一个必不可少的环节,消费者应结合自身想法与设计师意见,设计出满意的家具,当然,在合同中最好附上设计图纸和相应的设计说明,以免出现纠纷。据李先生所言,家具安装交货环节也不可掉以轻心,合同中也需明确规定安装方式,安装是免费的还是需根据楼层高度收取费用都应明确说明。具体的具体的交货时间也要明确好,以免后期延误装修时间,同时一旦对家具质量存疑,最好是请有资质的机构进行检测。

五、售后保障服务事先声明

李先生以多年的家具导购经验建议消费者,家具定制尽可能选择正规有保障的大型家具厂商,因其具有完善的售后保障服务体系,对于定制整体家具这种大型耐用品来说,后续的保养维修离不开厂商的售后服务,消费者需在家具订购合同中事先明确规定家具的质保期、保修期、保修范围等,以保障自身的合法权益。

李先生的经验之谈固然很有借鉴性,但还需消费者本身的细心,在签订家具定制合同时擦亮双眼,谨防掉落合同陷阱中。


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